FAQ

1. Quels types de produits propose MyDecoro ?

Nous nous spécialisons dans une large gamme de produits de décoration intérieure, notamment :

  • Vases : Parfait pour ajouter une touche d'élégance à n'importe quelle pièce.
  • Sculptures de décoration intérieure : des pièces uniques et artistiques pour rehausser votre espace.
  • Décoration de bureau : des accents élégants pour embellir votre espace de travail.
  • Lampes : Des solutions d'éclairage fonctionnelles et décoratives pour chaque pièce.

2. D’où proviennent vos produits ?

Nous travaillons en partenariat avec des artisans qualifiés et des fabricants de confiance du monde entier pour garantir que chaque article répond à nos normes élevées de qualité et de savoir-faire.

3. Quels matériaux sont utilisés dans vos produits de décoration intérieure ?

Nos produits sont fabriqués à partir de divers matériaux de première qualité, notamment de la céramique, du verre, du métal, du bois et de la résine, selon la catégorie de produit. Chaque article est soigneusement conçu pour garantir durabilité et beauté.

4. Offrez-vous une personnalisation ou une décoration personnalisée ?

Pour le moment, nous ne proposons pas de personnalisation sur nos produits. Cependant, nous élargissons continuellement notre offre et pourrions inclure des options personnalisées à l'avenir.

5. Quelle est votre politique de retour et de remboursement ?

Nous offrons une politique de retour de 30 jours. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner pour un remboursement complet ou un échange. L'article doit être dans son état d'origine, avec l'emballage intact. Veuillez visiter notre page Politique de retour et de remboursement pour plus de détails.

6. Combien de temps prend l'expédition ?

Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation :

  • Commandes nationales : arrivent généralement dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables.
  • Commandes internationales : peut prendre entre 10 et 15 jours ouvrables, selon les douanes et le lieu. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier pendant les périodes de pointe ou en raison de retards imprévus.

7. Proposez-vous une livraison internationale ?

Oui, nous proposons des livraisons internationales dans de nombreux pays du monde. Les tarifs et délais de livraison seront calculés au moment du paiement en fonction de votre emplacement.

8. Comment puis-je suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'avancement de votre livraison sur notre site Internet ou via le site Internet du transporteur.

9. Puis-je annuler ou modifier ma commande après l'avoir passée ?

Nous nous efforçons de traiter les commandes rapidement. Veuillez donc nous contacter dès que possible si vous devez annuler ou modifier votre commande. Une fois votre commande expédiée, les annulations ou les modifications ne sont plus possibles.

10. Comment puis-je contacter le service client MyDecoro ?

Vous pouvez contacter notre service client par e-mail à l' adresse support@mydecoro.com ou en remplissant le formulaire de contact sur notre page Contactez-nous . Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 à 48 heures.

11. Offrez-vous des remises ou des promotions ?

Oui, nous proposons régulièrement des réductions et des promotions. N'oubliez pas de vous inscrire à notre newsletter pour rester informé des dernières offres, promotions et lancements de produits.

12. Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit (Visa, MasterCard, American Express), PayPal et d'autres passerelles de paiement sécurisées. Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée pour garantir votre sécurité.